Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Shop unter shop.mgcdrp.de zwischen

DeutscherRitterPlatz UG (haftungsbeschränkt)
Kollwitzstr. 76
10435 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
– nachfolgend "Anbieter" –
und dem jeweiligen Kunden – nachfolgend "Kunde" – geschlossen werden.

1.2 Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Abweichende Bedingungen
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand und digitale Produkte

2.1 Über den Online-Shop werden ausschließlich digitale und servergebundene Produkte angeboten.

Hierzu können insbesondere gehören:

zeitlich begrenzte Förderer-Pakete,
zeitlich begrenzte Skills und Berechtigungen (Permissions),
virtuelle Fahrzeuge,
virtuelle Gegenstände (Items),
serverseitige Erweiterungen,
Kits sowie
sonstige digitale oder servergebundene Funktionen.

2.2 Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich je nach konkreter Ausgestaltung um digitale Inhalte, digitale Dienstleistungen oder um Leistungen, die Bestandteile aus beiden Kategorien enthalten. Diese werden nachfolgend gemeinsam als "digitale Produkte" bezeichnet.

2.3 Der konkrete Inhalt, Funktionsumfang, Preis und - soweit vorhanden - die Laufzeit des digitalen Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.4 Bei zeitlich begrenzten Produkten handelt es sich um einen einmaligen Erwerb für die jeweils angegebene Laufzeit. Eine automatische Verlängerung oder erneute kostenpflichtige Bestellung findet nicht statt, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

2.5 Der Erwerb eines digitalen Produkts begründet kein Eigentum an der Serversoftware, an Plugins, Spielsoftware oder sonstigen technischen Systemen des Anbieters oder Dritter. Der Kunde erhält ausschließlich die für das jeweilige Produkt beschriebenen digitalen bzw. servergebundenen Nutzungsmöglichkeiten für den vereinbarten Umfang und gegebenenfalls Zeitraum.

2.6 Derzeit werden ausschließlich eigene digitale Produkte und Serverleistungen des Anbieters angeboten. Produkte oder Leistungen Dritter werden nur dann Vertragsgegenstand, wenn dies in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben wird.

3. Förderer-Pakete

3.1 Förderer-Pakete können abhängig von der jeweiligen Produktbeschreibung insbesondere folgende servergebundene Vorteile und Funktionen enthalten:

einen sichtbaren Förderer-Tag im Chat,
einen virtuellen Rucksack,
eine virtuelle Wipebank,
Berechtigungen zur vollständigen Reparatur,
Instant-Lernen am Forschungstisch,
Instant-Herstellen am Mischtisch,
einen schnelleren Recycler,
die Freischaltung bestimmter DLC-Skins,
persönliche Skins,
persönliche Bilder auf Schildern,
persönliche Texte auf Schildern,
Garagentor-Rotation,
zusätzliche Homepunkte,
zusätzliche Teleports,
verkürzte Teleport-Zeiten,
erweiterte Objekt-Stapelung sowie
einen farbigen Namen im Chat.

3.2 Maßgeblich für den geschuldeten Leistungsumfang ist die konkrete Produktbeschreibung des erworbenen Förderer-Pakets zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Die vorstehende Aufzählung begründet für sich allein keinen Anspruch darauf, dass jedes Förderer-Paket sämtliche genannten Funktionen enthält.

4. Angebote und Bestellvorgang

4.1 Die Darstellung der digitalen Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich eine Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben.

4.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und, soweit das Shopsystem dies ermöglicht, berichtigen oder entfernen.

4.3 Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung werden dem Kunden insbesondere die wesentlichen Eigenschaften der ausgewählten Produkte, der Gesamtpreis und gegebenenfalls die vereinbarte Laufzeit angezeigt.

4.4 Mit Betätigung der entsprechend eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

4.5 Der Bestell- und Zahlungsvorgang wird technisch über CraftingStore abgewickelt. Für die Zahlungsabwicklung kann der Kunde zu dem von ihm ausgewählten Zahlungsdienstleister weitergeleitet werden.

4.6 Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestell- bzw. Vertragsbestätigung mit den wesentlichen Angaben zur Bestellung.

5. Preise und Zahlung

5.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

5.2 Da ausschließlich digitale bzw. servergebundene Produkte bereitgestellt werden, fallen keine Versandkosten für körperliche Waren an.

5.3 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt. Derzeit erfolgt die Zahlungsabwicklung insbesondere über PayPal sowie über den Zahlungsdienstleister Mollie und die dort jeweils angebotenen Zahlungsmethoden.

5.4 Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters können zusätzlich dessen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen Anwendung finden.

5.5 Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben wird.

6. Minderjährige Kunden

6.1 Kunden, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen eine kostenpflichtige Bestellung nur vornehmen, soweit der Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften wirksam geschlossen werden kann.

6.2 Soweit die Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich ist, muss diese vor der Bestellung vorliegen.

6.3 Im Rahmen des Bestellvorgangs kann der Kunde aufgefordert werden zu bestätigen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist oder - soweit gesetzlich erforderlich - mit Einwilligung seines gesetzlichen Vertreters handelt.

6.4 Die bloße Abgabe dieser Bestätigung ersetzt eine gesetzlich erforderliche Einwilligung des gesetzlichen Vertreters nicht.

7. Bereitstellung und Freischaltung

7.1 Die erworbenen digitalen Produkte werden dem vom Kunden im Bestellvorgang angegebenen Spieler-, Steam- oder sonstigen Benutzerkonto zugeordnet.

7.2 Die Bereitstellung erfolgt grundsätzlich automatisiert und unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs.

7.3 Aufgrund technischer Störungen kann eine automatische Freischaltung im Einzelfall fehlschlagen oder sich verzögern. In diesem Fall wird die Bestellung nach Kenntniserlangung durch den Anbieter geprüft und die Freischaltung erforderlichenfalls manuell vorgenommen.

7.4 Der Anbieter bemüht sich in einem solchen Fall um eine Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden. Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden wegen einer unterbliebenen oder verspäteten Bereitstellung bleiben hiervon unberührt.

7.5 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die zur Zuordnung des digitalen Produkts erforderlichen Account- bzw. Spielerdaten richtig und vollständig anzugeben. Stellt der Kunde nach der Bestellung einen Fehler fest, soll er den Anbieter unverzüglich kontaktieren.

8. Laufzeit zeitlich begrenzter Produkte

8.1 Bei einem zeitlich begrenzten digitalen Produkt beginnt die in der Produktbeschreibung angegebene Laufzeit grundsätzlich mit dessen Freischaltung auf dem jeweiligen Gameserver.

8.2 Nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit endet die jeweilige zeitlich begrenzte Berechtigung automatisch. Eine Kündigung durch den Kunden ist hierfür nicht erforderlich.

8.3 Es erfolgt keine automatische Verlängerung und keine automatische erneute Abbuchung, sofern dies nicht für ein zukünftiges Produkt ausdrücklich anders vereinbart wird.

9. Widerrufsrecht und sofortige Bereitstellung digitaler Produkte

9.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters.

9.2 Die über den Shop angebotenen digitalen Produkte sind grundsätzlich zur sofortigen Bereitstellung bzw. Freischaltung nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung und Zahlung vorgesehen. Hierzu können insbesondere virtuelle Gegenstände, Fahrzeuge, Kits, Skills, Berechtigungen, servergebundene Funktionen sowie zeitlich begrenzte Förderer-Pakete gehören.

9.3 Möchte der Verbraucher die sofortige Bereitstellung bzw. Ausführung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist, muss er vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich verlangen und zustimmen, dass mit der Bereitstellung bzw. Ausführung des bestellten digitalen Produkts bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

9.4 Handelt es sich bei dem bestellten digitalen Produkt um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Dies setzt insbesondere voraus, dass der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, der Verbraucher seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts mit Beginn der Vertragserfüllung bestätigt hat und ihm die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.

9.5 Handelt es sich bei dem bestellten digitalen Produkt um eine Dienstleistung, erlischt das Widerrufsrecht bei einem entgeltlichen Vertrag nicht bereits mit Beginn der Leistung. Das Widerrufsrecht erlischt bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, sofern der Verbraucher vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Erbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

9.6 Widerruft der Verbraucher einen Vertrag über eine Dienstleistung, nachdem er ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen schulden. Die Berechnung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

9.7 Bei einem wirksamen Widerruf eines Vertrags über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten schuldet der Verbraucher für die bis zum Widerruf erfolgte Bereitstellung dieser digitalen Inhalte keinen Wertersatz.

9.8 Das Erlöschen oder der Ablauf des Widerrufsrechts berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäß bereitgestellten digitalen Produkten nicht.

10. Vertragsbestätigung

10.1 Der Kunde erhält nach Vertragsschluss eine Vertragsbestätigung per E-Mail an die im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

10.2 Soweit der Verbraucher vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich verlangt bzw. zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung oder Ausführung des bestellten digitalen Produkts bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, wird diese Erklärung in der Vertragsbestätigung per E-Mail nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen dokumentiert.

10.3 Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wird in der Vertragsbestätigung insbesondere festgehalten, dass der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und dass er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.

10.4 Die Vertragsbestätigung enthält die für den Vertrag maßgeblichen Informationen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

11. Wipes, Resets und Wipebank

11.1 Auf den Gameservern können aus technischen, spielerischen oder organisatorischen Gründen regelmäßige Wipes bzw. Resets durchgeführt werden.

11.2 Soweit für den jeweiligen Server eine Wipebank angeboten wird, können Kunden die hierfür zugelassenen virtuellen Gegenstände nach Maßgabe der jeweils geltenden Funktionsweise der Wipebank sichern.

11.3 Noch laufende zeitlich begrenzte Erweiterungen und Ränge werden nach einem regulären Wipe erneut dem berechtigten Spieleraccount gutgeschrieben bzw. wieder freigeschaltet.

11.4 Der Anbieter kann in größeren Abständen einen vollständigen Reset der Wipebank oder vergleichbarer dauerhafter Speichersysteme durchführen. Ein solcher Reset kann insbesondere aus technischen, wirtschaftlichen, spielerischen oder organisatorischen Gründen sowie zur Herstellung eines einheitlichen Ausgangszustands erforderlich sein.

11.5 Bei einem solchen vollständigen Reset können in der Wipebank gespeicherte virtuelle Gegenstände und andere hiervon erfasste gespeicherte Inhalte gelöscht werden, sofern der Kunde hierüber vorab angemessen informiert wurde.

11.6 Zum Zeitpunkt eines solchen Resets noch laufende entgeltlich erworbene zeitlich begrenzte Erweiterungen und Ränge werden für ihre verbleibende Vertragslaufzeit wieder gutgeschrieben bzw. freigeschaltet. Ein vollständiger Wipe verkürzt die vereinbarte Restlaufzeit eines noch laufenden zeitlich begrenzten Produkts nicht.

11.7 Für den für den 3. Dezember 2026 vorgesehenen vollständigen Wipebank-Wipe gelten die vorstehenden Bestimmungen entsprechend. Noch laufende zeitlich begrenzte entgeltlich erworbene Erweiterungen werden anschließend für ihre verbleibende Laufzeit wieder gutgeschrieben.

12. Änderungen digitaler Produkte

12.1 Während der Laufzeit eines digitalen Produkts können technische oder inhaltliche Anpassungen erforderlich werden.

12.2 Der Anbieter kann ein dauerhaft bzw. für einen vereinbarten Zeitraum bereitgestelltes digitales Produkt über die zur Aufrechterhaltung seiner Vertragsmäßigkeit erforderlichen Maßnahmen hinaus ändern, wenn hierfür ein triftiger Grund besteht und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Triftige Gründe können insbesondere sein:

Änderungen oder Updates des zugrunde liegenden Spiels oder der Serversoftware,
Änderungen durch den Spielehersteller oder Plattformbetreiber,
Funktionsstörungen, Fehler oder Einstellung verwendeter Plugins oder Schnittstellen,
Sicherheitsprobleme oder Maßnahmen zur Abwehr von Angriffen und Missbrauch,
notwendige technische Anpassungen zur Wiederherstellung oder Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit, Kompatibilität oder Stabilität,
rechtliche oder behördliche Anforderungen oder
notwendige Anpassungen, wenn eine bisherige Funktion aufgrund einer Änderung der technischen Rahmenbedingungen nicht mehr oder nur noch mit unverhältnismäßigem Aufwand bereitgestellt werden kann.

12.3 Durch eine solche Änderung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

12.4 Der Kunde wird über Änderungen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen klar und verständlich informiert.

12.5 Beeinträchtigt eine Änderung die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit des digitalen Produkts mehr als nur unerheblich, erfolgt die Information innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist auf einem dauerhaften Datenträger und unter Hinweis auf die dem Kunden gesetzlich zustehenden Rechte.

12.6 Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere Rechte wegen einer erheblichen Beeinträchtigung durch eine Änderung, bleiben unberührt.

13. Updates und technische Anpassungen

13.1 Der Anbieter nimmt die für die Vertragsmäßigkeit des digitalen Produkts erforderlichen Aktualisierungen und Sicherheitsmaßnahmen während des gesetzlich maßgeblichen Zeitraums vor, soweit diese in seinem Verantwortungs- und Einflussbereich liegen.

13.2 Bei serverseitigen Produkten werden erforderliche Aktualisierungen grundsätzlich durch den Anbieter vorgenommen, ohne dass der Kunde selbst eine Installation durchführen muss.

13.3 Updates des zugrunde liegenden Spiels, des Serverframeworks, von Plugins oder von Plattformen Dritter können vorübergehend Auswirkungen auf einzelne Funktionen haben.

14. Serververfügbarkeit und Wartungsarbeiten

14.1 Der Anbieter stellt die digitalen Produkte im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs bereit.

14.2 Vorübergehende Unterbrechungen können insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen, Störungen von Rechenzentren oder Internetanbindungen sowie aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Anbieters liegen.

14.3 Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit so durchgeführt, dass die Beeinträchtigung der Nutzer möglichst gering gehalten wird.

14.4 Eine ununterbrochene Verfügbarkeit von 100 Prozent wird nicht geschuldet, sofern eine solche Verfügbarkeit nicht ausdrücklich Bestandteil der jeweiligen Produktbeschreibung oder einer gesonderten Vereinbarung ist.

14.5 Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei einer nicht vertragsgemäßen Bereitstellung bleiben unberührt.

15. Serverregeln und Sanktionen

15.1 Die Nutzung der Gameserver setzt die Einhaltung der jeweils veröffentlichten Server- und Community-Regeln voraus.

15.2 Insbesondere können Cheating, Hacking, unzulässige Drittsoftware, Manipulationen, die vorsätzliche Ausnutzung schwerwiegender Exploits, Angriffe auf die technische Infrastruktur, Spamming, unzulässige Werbung, erhebliche Beleidigungen sowie vergleichbar schwerwiegende Regelverstöße untersagt werden.

15.3 Bei einem Regelverstoß kann der Anbieter unter Berücksichtigung von Art, Schwere, Häufigkeit und Umständen des Verstoßes angemessene Maßnahmen ergreifen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Hinweis oder Verwarnung,
Entfernung unzulässiger Inhalte oder Vorteile,
zeitlich begrenzte Sperre oder
dauerhafter Ausschluss vom Gameserver.

15.4 Bei besonders schwerwiegenden Verstößen kann eine vorherige Verwarnung entbehrlich sein. Dies gilt insbesondere bei Cheating, Hacking, Angriffen auf die Serverinfrastruktur oder vergleichbar erheblichen vorsätzlichen Verstößen.

15.5 Der Erwerb eines digitalen Produkts befreit den Kunden nicht von der Einhaltung der Server- und Community-Regeln und begründet keinen Anspruch darauf, trotz eines berechtigten Ausschlusses weiterhin am Gameserver teilnehmen zu dürfen.

15.6 Wird ein Kunde aufgrund eines von ihm zu vertretenden erheblichen Regelverstoßes berechtigt zeitweise oder dauerhaft ausgeschlossen, besteht kein Anspruch auf eine freiwillige oder kulanzweise Erstattung der verbleibenden Laufzeit eines erworbenen Produkts. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

15.7 Der Kunde sollte vor dem Erwerb eines servergebundenen Produkts sicherstellen, dass der für die Bestellung vorgesehene Spieleraccount nicht bereits vom jeweiligen Server oder durch für dessen Nutzung erforderliche Dienste oder Plattformen gesperrt ist.

16. Einstellung eines Gameservers

16.1 Der Anbieter kann den Betrieb eines Gameservers dauerhaft einstellen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein solcher Grund kann insbesondere vorliegen, wenn der weitere Betrieb technisch unmöglich oder dauerhaft erheblich erschwert wird, erforderliche Dienste oder Unterstützung durch Dritte eingestellt werden, rechtliche oder behördliche Gründe entgegenstehen oder ein wirtschaftlich zumutbarer Weiterbetrieb nicht mehr möglich ist.

16.2 Soweit möglich, werden betroffene Kunden über eine geplante endgültige Einstellung des Servers rechtzeitig informiert.

16.3 Bei einer endgültigen Einstellung des Servers besteht kein darüber hinausgehender freiwilliger oder kulanzweiser Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift. Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere zwingende Ansprüche im Zusammenhang mit der Beendigung oder Nichtbereitstellung eines digitalen Produkts, bleiben ausdrücklich unberührt.

17. Mängelrechte bei digitalen Produkten

17.1 Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

17.2 Der Kunde wird gebeten, auftretende technische Probleme möglichst zeitnah unter Angabe des betroffenen Produkts sowie der zur Zuordnung erforderlichen Accountdaten an den Anbieter zu melden, damit eine Überprüfung und gegebenenfalls Nacherfüllung erfolgen kann.

17.3 Eine unterlassene oder verspätete Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers nicht ein.

17.4 Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können dem Verbraucher insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung und Schadensersatz zustehen.

17.5 Ein pauschaler Ausschluss gesetzlicher Erstattungs-, Minderungs- oder Mängelrechte findet nicht statt.

18. Freiwillige Erstattungen und Kulanz

18.1 Soweit kein gesetzlicher Erstattungsanspruch besteht, besteht kein Anspruch auf eine freiwillige Erstattung bereits bereitgestellter digitaler Produkte.

18.2 Der Anbieter kann unabhängig davon im Einzelfall freiwillig eine Erstattung, Gutschrift oder andere Kulanzleistung gewähren.

18.3 Aus einer freiwilligen Kulanzleistung entsteht kein Anspruch auf entsprechende Leistungen in zukünftigen oder vergleichbaren Fällen.

19. Haftung

19.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

19.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haftet der Anbieter nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen; die Haftung ist dabei auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

19.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei Übernahme einer Garantie sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

19.4 Soweit die Haftung des Anbieters wirksam ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies entsprechend für seine gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

20. Speicherung des Vertragstextes

20.1 Der Kunde kann die ihm im Bestellvorgang angezeigten Vertragsinformationen vor Abgabe der Bestellung über die Funktionen seines Browsers speichern oder ausdrucken.

20.2 Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestell- bzw. Vertragsbestätigung mit den wesentlichen Vertragsinformationen.

20.3 Der Anbieter bzw. das eingesetzte Shopsystem kann die Bestelldaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten speichern. Ein dauerhafter Zugriff des Kunden über die Website wird nur geschuldet, soweit eine entsprechende Funktion ausdrücklich angeboten wird.

21. Vertragssprache

21.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.

22. Verbraucherstreitbeilegung

22.1 Die DeutscherRitterPlatz UG (haftungsbeschränkt) ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

23.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

23.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten für Gerichtsstandsvereinbarungen die gesetzlichen Vorschriften.

23.3 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

24. Schlussbestimmungen

24.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.

Widerrufsbelehrung

Stand: August 2026

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

DeutscherRitterPlatz UG (haftungsbeschränkt)
Kollwitzstr. 76
10435 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen grundsätzlich alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

3. Besonderheiten bei digitalen Inhalten

3.1 Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, gelten besondere gesetzliche Bestimmungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts.

3.2 Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung, wenn

mit der Vertragserfüllung begonnen wurde,
Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen,
Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
Ihnen eine den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.

3.3 Liegen die vorgenannten Voraussetzungen nicht vollständig vor, richtet sich das Fortbestehen des Widerrufsrechts nach den gesetzlichen Vorschriften.

3.4 Bei einem wirksamen Widerruf eines Vertrags über nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte ist für die bis zum Widerruf erfolgte Bereitstellung dieser digitalen Inhalte kein Wertersatz zu leisten.

4. Besonderheiten bei digitalen Dienstleistungen

4.1 Soweit ein von uns angebotenes digitales Produkt rechtlich als Dienstleistung einzuordnen ist, erlischt das Widerrufsrecht bei einem entgeltlichen Vertrag nicht bereits allein dadurch, dass mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wurde.

4.2 Bei einem entgeltlichen Dienstleistungsvertrag erlischt das Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

4.3 Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit einer entgeltlichen Dienstleistung beginnen, und widerrufen Sie den Vertrag anschließend wirksam vor vollständiger Erbringung, kann nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Dienstleistung geschuldet sein.

5. Sofortige Bereitstellung unserer digitalen Produkte

5.1 Die über unseren Online-Shop erworbenen digitalen und servergebundenen Produkte sind grundsätzlich zur automatischen und unmittelbaren Bereitstellung bzw. Freischaltung nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs vorgesehen.

5.2 Soweit gesetzlich erforderlich, wird daher vor Abschluss der Bestellung Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist eingeholt.

5.3 Die konkreten Auswirkungen dieser Zustimmung auf Ihr Widerrufsrecht richten sich danach, ob es sich bei dem erworbenen Produkt rechtlich insbesondere um einen digitalen Inhalt oder eine digitale Dienstleistung handelt, sowie nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

5.4 Gesetzliche Mängelrechte werden durch ein Erlöschen des Widerrufsrechts nicht ausgeschlossen.

6. Elektronischer Widerruf

Soweit für den betreffenden Vertrag gesetzlich vorgeschrieben und während der Widerrufsfrist verfügbar, können Sie Ihr Widerrufsrecht auch über die auf der Online-Benutzeroberfläche bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben.

Nach ordnungsgemäßer Übermittlung eines elektronischen Widerrufs erhalten Sie entsprechend den gesetzlichen Vorgaben eine elektronische Eingangsbestätigung.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln:

An:
DeutscherRitterPlatz UG (haftungsbeschränkt)
Kollwitzstr. 76
10435 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Leistung bzw. die Bereitstellung des folgenden digitalen Produkts:

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Bestellt am:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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E-Mail-Adresse:

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Bestellnummer (falls vorhanden):

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Datum:

________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)

________________________________________

Hinweis: Die Verwendung dieses Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben. Eine andere eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, ist ausreichend.